İade ve Değişim Politikası

Mavikugu.com - İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

1. İADE SÜRESİ VE ŞARTLARI

• Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

• İade edilecek ürünlerin etiketi sökülmemiş, yıkanmamış, kullanılmamış, orijinal kutusu/ambalajı bozulmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

• Hassas/kırılabilir ürünlerin (ahşap, mutfak gereçleri, dekoratif objeler vb.) iadesinde, ürünün kargoda kırılmayacak şekilde koruyucu koruma malzemeleriyle paketlenerek gönderilmesi alıcının sorumluluğundadır.

2. İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER

• Kişiye özel hazırlanan veya üzerine isim/baskı yapılan ürünler.

• Ambalajı veya hijyen bandı açılmış; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (iç çamaşırı, çorap, mayo, doğrudan gıda ile temas eden tek kullanımlık mutfak gereçleri vb.).

3. İADE SÜRECİ VE ÜCRET İADESİ

1. İade talebinizi info@mavikugu.com e-posta adresi veya 0539 448 59 29 numaralı hat üzerinden bize bildirin.

2. Size ileteceğimiz anlaşmalı kargo kodunu kullanarak ürünü tarafımıza ücretsiz kargolayın.

3. Ürün merkezimize ulaşıp kontrol edildikten sonra onaylanan iadelerin ücreti, 14 gün içerisinde ödeme yaptığınız kart/hesaba kesintisiz olarak aktarılır.